Mijn Klacht:
Vervolg van mijn klacht, van de klachtenbemiddelaar ontving ik een mail waaruit blijkt dat mijn klacht ongegrond is bevonden…
Op 11 okt zou ik immers door mw Bol en assistente ingelicht zijn dat de passeerdatum niet op de door mij gekozen datum kon plaats vinden, 2 weken voor ik mijn huur wilde opzeggen?? De huur had eind september! opgezegd moeten worden omdat deze termijn een maand is, 22 sept heeft mw Bol aangegeven als je niks hoort is het akkoord mbt tot de opzegging van de huur vòòr 1 Oktober ( Rond 6 Okt had Mw Bol nog uiteindelijk nog steeds geen contact gehad met de verkopend makelaar!) Nu word naar mij gemaild “wij zijn geen partij over de passeerdatum” en dat ik het koopcontract immers zelf getekend heb? Mw Bol gaf namelijk zoals eerder aangegeven geen antwoord op mijn mail of het kk akkoord was en in het kk stond inderdaad 30 Okt als passeerdatum met daarnaast “of zoveel eerder of later dan koper en verkoper overeen komen” dan had Mw Bol veel eerder kunnen aangeven hier niets mee te kunnen/willen doen, ook vind ik het treurig dat de klacht eenzijdig in behandeling word genomen en er geen informatie van mij word gevraagd, ik heb ongevraagd wat kopieen verstuurd naar de bemiddelaar(watsapp geschiedenis met de verkopend makelaar en de uitgetypte versie van het telefoongesprek met Mw Bol.
Tot slot mailt de “klachtenbemiddelaar” dat mijn nieuwe adres gehanteerd gaat worden en plaatst daarbij een heel oud adres…. ik vind de status “in behandeling” bij mijn vorige klacht te lang blijft staan, ik zou hier graag #opgelost# bij willen zien staan. Overigens heb ik de helft van het openstaande bedrag voldaan €442.50 en daar wilde ik het graag bij laten. Een eindgesprek die bij de advies en bemiddelingskosten hoort, heb ik immers ook nooit gehad en is het eigenlijk formeel gezien nog niet afgerond.
Gewenste Oplossing:
Als het resterende bedrag niet betaald hoeft te worden... en ik daar een bevestiging van krijg via de mail of op mijn juiste adres...ben helemaal klaar met jazeker de hypotheker
(10)
