Mijn Klacht:

Doordat de afhandeling van het overzetten van de hypotheek in mijn ogen veels te lang heeft geduurd.
Heb ik me ook nog maar eens gericht op de prijsafspraak die is gemaakt.
Mijn inziens( achteraf)is deze te hoog en niet volgens richtlijnen van de hypotheker.
zie o.a. https://www.hypotheker.nl/hoe-wij-werken/wat-betaal-je-ons/

Ik verwacht dan ook dat de prijsafspraak wordt bijgesteld naar € 1495,- voor het hele traject.
In mijn situatie: ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid.

De situatie is als volgt:
Ik ben bij jullie gekomen voor het realiseren om de hypotheek op mijn naam te krijgen, dit ivm scheiding duurzame relatie.
Het huis stond op 2 namen beide voor 50%. De bedoeling is dat ik blijf wonen en ex-partner vertrekt.
Mijn inziens betreft dit een ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid.

Ik vind dan ook dat ik alleen hiervoor iets hoef te betalen. Dat vanwege wetswijzigingen de hypotheekvorm veranderd, hoort in mijn ogen bij het ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid.
Mij is aangegeven dat ik de hypotheekvorm moest veranderen en er geen andere oplossing was. Dit lijkt me achteraf vreemd aangezien in een spaarhypotheek heb die je afsluit voor 30 jaar. Dus eigenlijk snap ik niet waarom ik een nieuwe hypotheekvorm heb gekregen.

Zodoende beticht ik de hypotheker van verkeerd advies en onterecht hoge kosten in rekening brengen.

Waarom moet ik een bedrag van € 2990,- betalen?
van advies is geen sprake aangezien er ook geen adviesrapport is.

Graag zie ik zsm een reactie tegemoet. Mochten wij niet tot een gewenste overeenstemming komen dan ben ik de noodzaakt mij te richten tot het Kifid en het AFM.

Gewenste Oplossing:

excusses op papier en temoetkoming van 1495,-
na eerder klacht te hebben ingediend is een prijs afspraak gemaakt van 2395 euro.
Ik heb dit geaccepteerd omdat de passeerdatum 2 dagen erna was.
Echter ben ik niet tevreden met dit voorstel. Maar wist toen geen uitweg.