Mijn Klacht:
Voor advies ben ik naar de Hypotheker te Groningen gegaan. Ik wou graag weten wat ik kon lenen. Ik werd vreindelijk geholpen maar als ik daarna verdere informatie wou dan moest ik het bedrag van 15,- euro betalen. Dit vond ik wel vreemd, maar dan moest dat maar. Daarna had ik inderdaad verdere vragen, want naar mijn idee had de adviseur niet mijn juiste salaris gebruikt voor het berekenen van de hypotheek die ik kon krijgen. Dit bleek inderdaad niet te kloppen en toen heb ik voor de zekerheid ook bij een andere hypotheekadviseur gevraagd wat ik kon lenen en dit bleek heel anders. Ik hen toen naar de Hypotheker gebeld en o ja het was toch wat lager werd er gezegd. En weer werd even die 15,-.euro genoemd die ik moest betalen omdat ik belde. Dit had ik al gedaan en tot mijn grote verbazing blijkt het zo te zijn dat ik dit een jaar lang moet gaan betalen. En waarvoor????.Voor een kort gesprek waarin ik verkeerde informatie heb gekregen? Het gaat om 180,- en ik snap best dat mensen jullie moeten betalen voor een heel traject, maar een gesprek van nog geen 20.minuten? Ik heb inmiddels een huis gekocht en alles is netjes geregeld via een andere hypitheekadviseur die me niet een jaar lang geld laat betalen voor niks.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het geld wat ik de afgelopen maanden heb betaald terug zou krijgen en ik ook niks meer aan de Hypotheker moet betalen.
