Mijn Klacht:
Herziening van hypotheek. Wacht nu al een half jaar op verdere stappen. ..word ik nu in de maling of niet ?
Gewenste Oplossing:
Wat denken jullie zelf voor antwoord ?
Klacht: half jaar wachten
Fred Bakker op 10 september 2014 over De Hypotheker in de categorie Hypotheekwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Hypotheker has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
De klacht betreft niet De Hypotheker, maar de geldverstrekker. Onze klant is inmiddels rechtstreeks in contact met de geldverstrekker.
Een klant van De Hypotheker heeft aangegeven al een half jaar te wachten op verdere stappen met betrekking tot de herziening van zijn hypotheek. De klant vraagt zich af of hij in de maling wordt genomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Hypotheker over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Hypotheker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Hypotheker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Hypotheker
Heeft op 23 oktober 2014 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht betreft niet De Hypotheker, maar de geldverstrekker. Onze klant is inmiddels rechtstreeks in contact met de geldverstrekker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
