Klacht: Geen Gehoor

henknauta op 26 februari 2014 over De Hypotheker in de categorie Hypotheekwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Hypotheker has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Categorie Hypotheekwinkels
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Een klant heeft samen met zijn vrouw advies gevraagd bij De Hypotheker in Heerhugowaard over hun hypotheek in verband met zijn pensioen. Na een lange wachttijd en geen terugkoppeling, besloot de klant om niet verder te gaan met De Hypotheker en raadt anderen aan hetzelfde te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben samen met mijn vrouw bij de Hypotheker geweest in
Heerhugowaard.
Om te vragen als ik met pensioen ben of ik mijn hypotheek nog kan betalen.
En of ik mijn oude hypotheek moet houden of de nieuwe mix moet nemen,dat moest snel beslist worden wat ik ging doen .
Na ruim een week wachten heb ik gebeld,ik kreeg als antwoord ja na omstandigheden is het er niet van gekomen om er achteraan te gaan .
nu zijn we drie weken verder maar nog niks gehoord .
Jammer laat maar zitten voor mij geen Hypotheker meer.
ik zal het iedereen afraden om naar de Hypotheker te gaan .

Gewenste Oplossing:

Zie tekst boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Hypotheker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Hypotheker in behandeling genomen

Bericht van De Hypotheker

12 jaren geleden - Geachte heer, uw klacht is doorgezet naar de desbetreffende vestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Hypotheker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM