10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Hypotheker over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Hypotheker in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Fontijn, we streven ernaar om onze klanten altijd zo goed en snel mogelijk te helpen bij het hele proces van hypotheekadvies en -bemiddeling. Ik vind het vervelend voor u dat u onze service niet zo hebt ervaren. Ik heb zojuist uw verhaal voorgelegd aan de vestigingsdirecteur en ga ervan uit dat uw klacht spoedig wordt opgelost en er contact met u wordt opgenomen. Hartelijke groeten, Hans Kramer Social media manager De Hypotheker

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Hypotheker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Inmiddels heeft de persoon die mijn zaken zal regelen uitgelegd waarom 1 en ander zo lang duurt. Tevens heeft hij zijn excuses aangeboden voor het feit dat alles minder voorspoedig gaat dan hij aanvankelijk dacht. Men heeft mij ervan verzekerd dat er hard aan gewerkt wordt. Wij wachten af en hopen op een spoedige afhandeling van zaken. Ik heb er begrip voor dat zaken anders kunnen lopen dan verwacht, maar het is erg vervelend als men je daar tussentijds niet van op de hoogte stelt.

10 jaren geleden - Mijn klacht is opgelost als mijn zaken goed geregeld zijn, en als ik in de tussentijd op de hoogte word gebracht over hoe de zaken ervoor staan. Ik ben nog in afwachting...........

10 jaren geleden - Beste meneer Fontijn, Dat snap ik, evenals uw reactie op het lange wachten. Ik ga ervan uit dat na het contact van gisteren met de vestiging dit goed wordt doorgepakt. Met vriendelijke groet, Niki Nuis Social media manager De Hypotheker