Klacht over De Hypotheker: Doorlopend abonneme…

Mijn Klacht:

2 jaar geleden via de Hypotheker een hypotheek afgesloten.

Onderdeel hiervan was het verplicht afsluiten van een abonnement a 14,95 p/m. Dit zou voor 1 jaar zijn.

Nu zie ik, tot mijn verbazing, dat zij ondertussen al 2 jaar maandelijks 14,95 incasseren.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer het abonnement is opgezegd en het teveel betaalde geld terug wordt betaald.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Hypotheker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Hypotheker in behandeling genomen

Bericht van De Hypotheker

9 jaren geleden - Geachte heer de Jong, wij pakken uw klacht op. In de loop van volgende week zal de afdeling consumentengeschillen contact met u opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Hypotheker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Hypotheker

Heeft op 29 mei 2017 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij deze wil ik deze klacht graag sluiten. Er is contact geweest tussen de klant en de afdeling Consumentengeschillen. ZIj hebben meneer de Jong verteld dat een abonnement niet verplicht wordt gesteld en tevens ook maandelijks opzegbaar is. Inmiddels is het abonnement dan ook opgezegd en kan deze klacht gesloten worden.

Klacht: Doorlopend abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Hypotheker

Vergelijkbare klachten in Hypotheekwinkels