Klacht: Wanbeleid vereniging van eigenaren

user-1348532 op 27 april 2017 over De Horst in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Horst
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 april 2017

Een bewoner van een appartementencomplex ervaart sinds de plaatsing van nieuwe dakventilatoren door de VvE-beheerder De Horst in december 2016 ernstige geluidsoverlast. Ondanks herhaalde klachten en het stellen van een deadline voor oplossing, heeft De Horst geen actie ondernomen en blijft de communicatie uit. De bewoner overweegt juridische stappen als de situatie niet voor 30 april is verholpen.

Mijn Klacht:

Op 15-12-2016 heeft deze VvE beheerder nieuwe dakventilatoren geplaatst. Ik woon op de bovenste verdieping van het complex en heb nu al 5 maanden last van geluidsoverlast. De 10 jaar daarvoor (ik woon er sinds 2006) heb ik nooit last gehad. De Horst doet niks om het op te lossen. Ze schakelen geen deskundige in, ze reageren niet op emails, ze komen afspraken en beloften niet na enz. Vorige maand heb ik een deadline gesteld; als de problemen 30-04 niet zijn verholpen start ik een rechtszaak. De Horst is een zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Er moet een deskundige komen om te beoordelen of het systeem wel deugt en hoe het systeem geïsoleerd moet worden. Ik wil geen geluidsoverlast meer ervaren. Het rapport van de deskundige moet bindend zijn. Daarnaast wil dat het contract met De Horst ontbonden wordt en dat er een nieuwe beheerder wordt gezocht. Ook wil ik een schadevergoeding van € 2000 voor het opzettelijk verstoren van mijn woongenot wegens wanbeleid.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM