Mijn Klacht:
Apparaat betaald bleek niet leverbaar
Foute facturen
Komen niet opdagen op afgesproken leverdata
Bij levering wordt verteld dat niet alles betaald is, neemt papieren hierom terug mee
Afgesproken dat ze dezelfde dag alsnog geleverd worden, komen ze niet na.
Strooien met je privé gegevens
Voor mijn zoon een wasmachine besteld als cadeau. Allerlei problemen zoals hierboven aangegeven. Nadat mijn zoon 2 dagen thuis heeft gezeten, wachtend op de levering, werd onterecht aangegeven dat het nog niet volledig betaald was. Nam de papieren van de wasmachine daarom weer mee. Na klacht werd mijn telefoon nummer (niet waarop het geleverd werd) gewoon doorgegeven aan chauffeur die een bijzondere schofferende manier van communicatie had. Na wederom klacht werd beloofd dit recht te breiden, niets meer gehoord.
Kortweg mij komt het over als een cowboy bedrijf. Nu veel werk aan procedure starten om de papieren van de wasmachine alsnog te krijgen en een clic melding bij de Autoriteit persoonsgegevens.
Gewenste Oplossing:
Mijn privé gegevens uit hun systeem worden verwijderd en de aan gegaande verbintenis compleet wordt geleverd, met daarbij excuses aan mijn zoon.
(10)
