Klacht: Geschillencommissie doet uitspraak op basiv van andere dan ingebrachte punten

user-1416865 op 05 februari 2018 over De Geschillencommissie in de categorie Klachtencommissies

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Geschillencommissie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Klachtencommissies
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie over Sanders Meubelstad, waarvoor hij meer dan 120 euro heeft betaald. Bij de uitspraak bleek dat de commissie zich baseerde op andere punten dan die door de consument waren ingebracht, wat leidde tot twijfels over de deskundigheid en onpartijdigheid van de commissie.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een klacht ingediend over Sanders Meubelstad. Die klacht werd netjes in behandeling genomen door de geschillencommissie (na ruim 120 euro betaald te hebben). Vervolgens blijkt bij de uitspraak dat de geschillencommissie uitspraak heeft gedaan op basis van een ander dan mijn ingebracht standpunt: of er sprake was van een rechtsgeldig tot stand gekomen overeenkomst. Een hele vreemde gang van zaken waarbij ik vraagtekens zet bij de deskundigheid van de geschillencommissie, maar ook bij de onpartijdigheid,

Gewenste Oplossing:

Wanneer de geschillencommissie de kosten draagt van de gesloten overeenkomst of tot betaling van het herstel van de meubels.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Geschillencommissie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Geschillencommissie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM