Klacht: De garantie is een leugen

Monika Herc op 20 mei 2022 over AutoHero in de categorie Autodealers, Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AutoHero
Categorie Autodealers
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2022

Een klant van AutoHero is teleurgesteld over de garantieafhandeling. Na een korte rit met de auto door de monteur, werd er gesteld dat het probleem met de versnellingsbak niet onder de garantie viel, zonder dat er grondig naar de auto werd gekeken. De klant raadt het bedrijf af en is van plan om zijn negatieve ervaringen op verschillende platforms te delen.

Mijn Klacht:

Er is geen rekening gehouden met de garantie. Na melding heeft de automonteur 5 minuten met de auto gereden en zei dat het een ander onderdeel was dan onder de garantie viel, hij heeft niet eens in de auto gekeken. Er is nog geen half jaar verstreken en de auto heeft een kapotte versnellingsbak onder garantie. Ik raad het bedrijf af. Voldoet niet aan beloofde criteria. Ik zal dit probleem op elk koopportaal beschrijven. auto hiro met meningen omdat ik teleurgesteld was in deze autodealer.

Gewenste Oplossing:

De garantie is een leugen

Alle klachten die gemeld zijn door Monika Herc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM