Klachtenbrief voor De DuurzaamheidsConsulent

C. Metting
Gronddiep 12
9695 BE BELLINGWOLDE

[Company’s Address]

[City, Datum]

Betreft: Verzoek om restitutie

Geachte,

Met deze brief willen wij formeel een klacht indienen tegen uw bedrijf, De DuurzaamheidsConsulent, betreffende een kwestie van terugbetaling.

Mijn situatie vereist de terugbetaling van een bedrag van € 299, -. Wij hebben kennis genomen van uw weigering om dit geld terug te geven, en we betreuren het dat we een klacht op dit niveau moeten indienen. Bij deze willen wij benadrukken dat de juridische aspecten van dit probleem in het kader van het consumentenrecht en de gerelateerde wetgeving belangrijk zijn.

Volgens Artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument het recht om een overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden voor een periode van ten minste 14 dagen. Aangezien uw weigering in strijd is met de bepalingen van dit artikel, eisen wij de terugbetaling van het bovengenoemde bedrag.

Wij vragen u dringend om deze terugbetaling zo snel mogelijk uit te voeren. Wanneer wij het geld ontvangen hebben, zullen we deze klacht als opgelost beschouwen en zullen we de juridische stappen stopzetten. Maar als we niet binnen een redelijke termijn van u horen, behouden we ons het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

We hopen dat het niet zover hoeft te komen en dat we deze kwestie zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw prompte aandacht voor deze kwestie wordt zeer gewaardeerd.

Hoogachtend,

[Handtekening]

C. Metting