Klachtenbrief voor De DuurzaamheidsConsulent

Onderwerp: Klacht over onrechtmatige praktijken van De DuurzaamheidsConsulent

[Naam van de ontvanger],
[Adres van de ontvanger]

Amsterdam, [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam], en bij deze teken ik formeel protest aan tegen de praktijken van de onderneming De DuurzaamheidsConsulent.

Op 5 maart 2026 werd ik benaderd door een vertegenwoordiger van deze onderneming, met de belofte om samen een oplossing te vinden voor de afschaffing van mijn saldering. Om dit proces te starten, werd er van mij gevraagd om een bedrag van €299 te betalen. Na betaling bleek het bedrijf echter niet te bestaan, waardoor ik nu met een financieel verlies zit en zonder de beloofde diensten.

Dit gedrag is duidelijk in strijd met de Wet op de Consumentenbescherming, specifiek Artikelen 6:193b - 6:193j. Volgens deze bepalingen is het bedrijf schuldig aan oneerlijke handelspraktijken door consumenten op een misleidende wijze te lokken, producten te verkopen en vervolgens niet te leveren.

Daarnaast is dit ook een overtreding van Artikel 6:230m, die de plicht van een handelaar beschrijft om de benodigde precontractuele informatie aan consumenten te verstrekken. Het niet informeren over het niet-bestaan van het bedrijf na betaling van diensten kan hier ook onder worden gerekend.

Gezien het bovenstaande verzoek ik u vriendelijk doch dringend om mijn verlies te vergoeden en de nodige maatregelen te nemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mocht u niet aan deze eis voldoen, dan zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie op dit schrijven.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]