Een klant heeft vijf weken geleden een pakket besteld in Groot-Brittannië, dat inmiddels vier weken bij de Douane ligt. Ondanks dat de verzender al actie heeft ondernomen, is er nog steeds geen duidelijkheid over de levering van het pakket.
5 weken geleden pakket ( LP ) besteld in Great Brittain en het ligt al 4 weken bij de Douane, ook de verzender heeft er al werk van gemaakt ,nu ook al weer bijna 2 week geleden.
Waar blijft mijn pakket???
De bezorging van mijn pakket ( LP ) of de bevestiging dat het verloren is gegaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Douane nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
