Klachtenbrief voor De Combinatie

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postcode]

De Combinatie
[Company Address]
[City, Postcode]

[City], [Current Date]

Betreft: Klacht over niet ontvangen van krant

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht omtrent uw dienstverlening. Ik heb al een aantal weken geleden gemerkt dat ik De Combinatie niet meer ontvang. Dit is zeer onbevredigend aangezien ik gewend ben elke week De Combinatie te ontvangen.

Als abonnee en consument heb ik recht op de diensten waarvoor ik heb betaald. Op grond van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek is er sprake van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, aangezien u uw verplichting om wekelijks De Combinatie te leveren niet hebt nagekomen.

Dit gebrek aan juiste en tijdige levering resulteert in een inbreuk op mijn consumentenrechten, zoals bepaald in de Wet op de Consumentenkoop en Afstandsverkoop.

Ondanks het feit dat ik tot op heden geen direct contact heb gehad met uw klantenservice over dit probleem, hoop ik dat deze brief een oplossing kan bewerkstelligen.

Ik zou graag weer wekelijks De Combinatie ontvangen, zoals overeengekomen in onze abonnementsovereenkomst. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en de nodige stappen zult nemen om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw medewerking en zie uit naar een spoedige oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]

CC:
Juridisch Loket
[National Consumer Agency]
[Relevant Legal Services]