Mijn Klacht:
In de week van 23 september heb ik bij de broodzaak in Nijmegen een mooie aanbieding gespot. Hierop staat het volgende:
DAGDEAL! Broodzaak:
Sapje naar keuze baguette, boule of wrap naar keuze: 5,75.
Verder een foto, nergens een sterretje of een verwijzing naar de actievoorwaarden.
Kom ik bij de kassa moet ik 6,65 afrekenen, waarop ik zeg: maar buiten staat een aanbieding van 5,75. Hierop reageert de medewerker: Ja die actie geldt vanaf half 12.
Dus ik denk van oh nou dan heb ik daar overheen gelezen, en loop na het afrekenen terug naar het bord. Hier staat verder niks vermeld over de half 12 regel dus ik loop terug en zeg dat het er niet op staat en dat ik recht heb op de aanbieding.
Hierop wordt heel bot en niet klantvriendelijk gereageerd dat ik al heb betaald en dat de kassa de aanbieding niet pakt voor half 12 dus moet ik het er maar mee doen.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding in geld voor het teveel betaalde bedrag en een compensatie voor de onbeleefdheid van de werknemer, daarnaast eis ik dat de poster wordt aangepast of dat de kassa wordt aangepast.
(10)
