Mijn Klacht:
Ik koop (kocht) met enige regelmaat bij de Broodzaak in Utrecht (niet de jaarbeurszijde). De kwaliteit van de geboden producten holt echter achteruit, met vaak bruine sla op de broodjes, bijzonder weinig beleg (broodje kip Tandoori met niet meer dan 3 kleine stukjes kip) voor belachelijk hoge prijzen. Daarnaast kan ik 1 uur en 3 kwartier voor sluitingstijd al geen verse jus meer krijgen, want eerst mocht het apparaat volgens een medewerker een half uur van tevoren schoon gemaakt worden, inmiddels is dat al anderhalf uur. Resumé, er ligt weinig vers aanbod, wat er ligt is verlept en als ik dan iets vers wil, dan kan ik het bijna 2 uur voor sluitingstijd al niet meer krijgen. Ronduit waardeloos.
Het personeel reageert onverschillig, terwijl ik al jaar in, jaar uit daar koop, maar vooral het afgelopen jaar loopt het de spuigaten uit. Als ze maar om 1 over 5 buiten kunnen staan, dan doet geen enkele service ertoe.
HSMHost, sinds die tijd is het een verslechtering.
Gewenste Oplossing:
Als ik voor het vele geld wat er voor 1 broodje wordt gevraagd, een vers broodje krijg, ruimschoots belegd. Als ik tot of tot net voor sluitingstijd de meeste producten kan krijgen en niet 1 uur en 3 kwartier van tevoren al niet meer. Koffie kan ik ook ergens anders halen, net als alles wat in de koeling staat, juist de onderscheidende producten (en dus het hele bestaansrecht van de broodzaal an sich) is niet of niet goed te verkrijgen.
(10)
