Klacht: sla op elk broodje

douwe99955 op 07 oktober 2014 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 7 oktober 2014

Een klant van de Broodzaak ervaart problemen met de standaard toevoeging van sla op broodjes, ondanks verzoeken om dit weg te laten. De klant kreeg een negatieve reactie van het personeel en vond dat het broodje daardoor niet goed belegd werd. Daarnaast wordt er geklaagd over de inconsistentie in de prijzen voor het toevoegen van boter aan de broodjes.

Mijn Klacht:

Ik haal regelmatig een broodje bij de broodzaak maar constateer dat overal sla op de broodjes zit.
Nu valt over smaak niet te twisten maar ik hou daar niet van toen ik vorige week op Amsterdam centraal een wit pistolet met ham en kaas bestelde vroeg ik of ze sla weg wouden laten,
Ik.kreeg toenop een nijdige toon te horen dat ze dat erop MOETEN doen ik zeg daarop ” ik hou daar niet van en moet dan eerst me broodje ontleden”
Hierop kreeg ik nog een boze blik erbij en werd vervolgens me broodje niet meer met fatsoen belegd.
Dus houd rekening met mensen die niet van sla houden.
De volgende klacht is dat de broodjes geen boter standaard hebben en hiervoor worden veel verschillende bedragen gerekend dit is helemaal belachelijk.
Doe hier wat mee want zie dat de drukte afneemt door dit soort klachten.
De producten zijn van prima kwaliteit maar nehandel je klanten wel met respect

Gewenste Oplossing:

Als ik broodje zonder sla bestel doe dit dan ook en zeg niet dat het erop moet dit is een afgrijselijk antwoord en ronduit brutaal ook wanneer het druk is dan wacht ik liever iets langer dan wanneer het onverzorgd gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM