Michael heijtenis op 04 augustus 2022 over de Broodzaak in de categorie Bakker
Een klant heeft twee maanden geleden een koffieabonnement afgesloten bij de Broodzaak, maar ondervindt problemen met de voucher op zijn telefoon, die niet werkt. Hierdoor heeft hij al zes keer zelf moeten betalen. Daarnaast ervaart hij lange wachttijden voor reacties op zijn vragen, aangezien er geen telefonische bereikbaarheid is.
2 maanden geleden abonnement afgesloten voor koffie. Nu al 6 keer zelf moeten betalen omdat de voucher op de telefoon niet werkt. Als je dan contact opneemt duurt het bijna 3 dagen voor je reactie hebt. Je kan ook niet bellen.
Geld terug van me eigen betaalde koffie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
