Mijn Klacht:
Na in een overvolle trein te hebben gezeten, waar ik al trillend uitkwam (ik ben herstellende van een hersentumor en kan moeilijk tegen drukte – iets wat niet te zien is van de buitenkant) wou ik snel, voordat ik mn volgende trein moest halen, een blikje cola halen om wat suiker binnen te krijgen. Ook daarvoor moest ik in een drukke broodzaak gaan staan. Toen ik eindelijk aan de beurt was, werd mij duidelijk gemaakt dat ik geen blikje mag kopen zonder broodje te kopen (oftewel meer geld uit te geven). Ik ben naar de kiosk ernaast gegaan om eindelijk een blikje (zonder rare fratsen) te kunnen kopen. Zeer ontevreden over deze maatregel voor mensen die het moeilijker hebben met de drukte van een trein. Er zijn veel mensen met een handicap die niet zichtbaar is en er wordt op deze manier al helemaal geen rekening mee gehouden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil duidelijk maken dat dit soort rare eisen belachelijk is en dat iemand soms gewoon een blikje wil kopen om wat suiker binnen te krijgen. Ik ben zeker niet meer van plan nog eens iets te kopen bij de broodzaak omdat ik dit soort klantonvriendelijke dingen niet wil stimuleren.
