Mijn Klacht:
Hallo,
Ik kocht net een broodje bij de broodzaak, waar ik wel regelmatig kom. Maar hoe ik net geholpen ben laat me toch wel twijfelen of ik uberhaupt nog wel ooit een stap binnen ga zetten in deze zaak. Een vrouw flink op leeftijd met grijs haar en een bril die werkt op Utrecht Centraal kan zich beter afvragen of werken in een bakkerszaak waar je klantvriendelijk moet zijn wel wat voor haar is want ze haar iig bij mij zo het hele concept en de service enorm naar beneden. Toen ik bij het afrekenen de melding onleesbare pinpas kreeg deed ik mijn pas er andersom in, wat fout was vond de medewerkster het nodig om op een heel onvriendelijke toon de melding te maken: jaaa, zoo gaaaat het natuurlijk nooooit werkennnn. Daarbij zij haar lichaamshouding genoeg. Aangezien ik klantvriendelijkheid een heel erg belangrijk concept vind en ik serieus aan het overwegen ben of dat ik mijn geld wel wil uitgeven bij bedrijven waar ik door zo’n personeel geholpen wordt uit ik deze klacht!! Genieten van een broodje word je zo flink moeilijk gemaakt. En ook omdat door dit soort acties ander misschien wel positief en hardwerkend personeel bij de broodzaak tegengewerkt worden door deze college.
Gewenste Oplossing:
Altijd
