Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Afgelopen zaterdag een thee besteld in jullie broodzaak op Utrecht cs.
Nadat ik mijn bekertje gekookt water kreeg werd ik verwezen naar een tafeltje waar de theezakjes op staan. Hier vond ik alleen rooibos camille
en green thé.
Ik vroeg naar Engelse thee maar die was er niet, medewerkster ging nog even zoeken maar kon niks vinden.
Toen ik zei dat ik die uitgesproken thee smaken niet lustte en dus mijn geld terug wilde ging ze de manager erbij halen.
Ook zij ging even zoeken maar had geen gewone thee voor mij. Toen ik mijn geld terug wilde zei ze dat dat niet kon. Ik wees haar er weer op dat ik thee had besteld en dat ze alleen die uitgesproken thee smaken had. Ik mocht het haar niet kwalijk nemen dat zij het assortiment niet zelf uit had gezocht! Ze vroeg mij ook nog of ik ern ‘gewone’thee had besteld??! Nee antwoordde ik ik heb THEE besteld…Toen vroeg ik weer om mijn geld. Dit kon niet. Ik stelde zelf voor om wat anders te pakken voor dat geld. En dat was goed. Ik nam een reep chocola van 1.95 goedkoper dan mijn thee.
Ben twee zaken verder op gegaan kreeg een grotere beker thee voor 2.10 euro!!!!en kon gewone thee kiezen.
Dit was mijn eerste én laatste keer bij Broodzaak. Jammer dat ik zo onvriendelijk ben behandeld.
Mvg Ellen Smid
Gewenste Oplossing:
Gewone thee in assortiment...te gek voor woorden dat dit de oplossing is...Dat snappen ze zelf toch ook!!!
(10)
