Klacht: een broodje bestellen mag wel maar niet naar wens

stargirl29 op 28 november 2019 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 28 november 2019

Een klant van de Broodzaak op station Groningen uit zijn onvrede over het feit dat hij geen broodje naar wens kon bestellen, ondanks zijn lactose-intolerantie en voorkeur voor zacht brood. Hij vindt het teleurstellend dat er geen mogelijkheid is om aan specifieke dieetwensen te voldoen, terwijl hij wel een broodje mocht bestellen. De klant merkt op dat dit ook nadelig kan zijn voor andere mensen met allergieën of gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

al jaren ging ik naar de brood zaak op station groningen een een lekker broodje naar wens bestelde.

ik ben een beetje lactose intolerant dus ik bestel liever een broodje gezond bestellen zonder kaas. en vanwege mijn brug wil ik liever een broodje op boterham omdat het zachter is.

afgelopen augustus ging ik op pad. ik was me verbaasd dat ik wel een broodje mocht bestellen maar ik mocht geen broodje naar wens bestellen. ik kan ook geen mayonaise op de broodje hebben. ik mocht maar bestellen wat op de menu staat. ik vind dat geel jammer en ik begrijp het niet sls je een broodje mag bestellen maar niet naar wens. ik vind het ook jammer voor de mensen dat echt allergisch ben of gezondheid problemen hebben of vegetarisch ben.

ik kon geen contact gegevens voor de brood zaak vinden om een klacht te indienen.

Gewenste Oplossing:

een broodje naar keuze kunnen bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stargirl29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM