Mijn Klacht:

Gepubliceerd 13 minuten geleden
Zeer slechte service geen ster waardig

Hele slechte service van de bommel
Wij hadden bij onze stoelen een spray flesje reiniger gekocht wat defect was, we zijn terug gegaan naar winkel in son waar de medewerkster dacht het te kunnen repareren door het onder water te houden maar uiteraard lukte dit niet, tot overmaat van ramp zegt de bedrijfsleider: mijn collega repareerd dit wel.
Wij kregen geen nieuw flesje mee maar de medewerkster moest maar een berichtje naar de service afdeling sturen, dat heeft ze gedaan en zei dat de service afdeling volgende week met ons contact zou opnemen, en anders moesten wij maar met de service afdeling bellen.
Ik had liever gezien dat de bommel een nieuw flesje had meegegeven en de bureaucratische afhandeling intern had opgelost.
Wij zijn meteen daarna naar pronto meubelen gegaan en gevraagd of zij een gelijkwaardig product hadden , en ja hoor tevens werd uiteraard het verhaal wat wij te horen hadden gekregen bij de bommel verteld ,de medewerkster zein als dit bij hun zou gebeuren er onmiddellijk een nieuw flesje meegegeven zou worden de bedrijfsleider die dit op afstand gehoord had gaf het flesje gratis mee zonder dat we daar iets gekocht hadden dat noem ik nog eens service het resulteert in dat wij geen meubels meer kopen bij de bommel maar wel bij pronto

Gewenste Oplossing:

Als de service van de Bommel verbetert