Klacht: Slechte klantenservice

Joyhan op 25 mei 2022 over De Bommel Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant van De Bommel Meubelen ervaart problemen met een dure bank die snel doorzakt, ondanks herhaalde opvullingen. De klantenservice reageert niet op zijn berichten, wat leidt tot overwegingen om een rechtsbijstandsverzekering in te schakelen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Klantenservice geeft niet thuis.

Onze bank van bijna 2000 euro zakte vrij snel door. Een verzekering erbij gekocht en de bank is inmiddels 3 x opgevuld als service. Helaas werkte de laatste x opvullen niet en zit de bank voor geen meter. Je krijgt last van je rug.

Uiteraard gemeld en de bommel geeft niet thuis en krijg niet eens meer een reactie op mijn berichten /klacht.

Als we er niet uit kunnen komen door een passende oplossing te vinden… Zijn wij genoodzaakt de rechtsbijstandsverzekering in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Een niet doorzakkende bank, een nieuwe bank, een andere passende oplossing.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Bommel Meubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Bommel Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyhan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM