Klacht: dat er geen afspraak gepland kunnen worden

Nasrien123 op 11 november 2025 over De Bode in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Bode
Status Open
Datum 11 november 2025

Een aanstaande bruid heeft moeite met het maken van een afspraak bij De Bode voor een bezichtiging van de ceremonieruimte, ondanks dat zij hiervoor betaalt. Na eerdere communicatie over mogelijke data, werd er door het bedrijf aangegeven dat een afspraak niet mogelijk was vanwege drukte. De bruid vraagt om een heroverweging, zodat zij en haar partner de ruimte kunnen bekijken en meer informatie kunnen krijgen over de ceremonie.

Mijn Klacht:

hallo, binnenkort gaan wij trouwen 22 november. ik had al een mail verstuurd en konden 2 datas komen. helaas door de drukte was ik vergeten om de mail te beantwoorden. toen heeft mijn vriend de bode gemaild en toen werd er gezegd wij kunnen geen afspraak maken omdat zij dat niet kunnen realiseren. wij betalen voor de ceremonie en wij kunnen niet voor 10 minuten even komen kijken? wat is dat toch. Wij weten ook niet in welke ruimte wij zitten. wij willen graag een afspraak desnoods alleen om te zien hoe de ruimte uitziet. wij willen ook weten hoe wij die dag gaan lopen en of wij fotos binnen kunnen maken. wij zijn met niks op de hoogte. Graag wil ik dat jullie opnieuw gaan bekijken of wij desnoods paar minuten kunnen bezichtigen.

Gewenste Oplossing:

oplossing staat al boven( bezichtigen van locatie desnoods 10 min) 22 november gaan wij trouwen dus er is heus wel een plek van die tijd. wij wonen in Vught en Den Bosch. Wij hoeven niet ver te reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Bode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Bode

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Bode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nasrien123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM