Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de Blije doos bij Prenatal op te halen, maar dit is telkens niet gelukt. Volgens de medewerkers van Prenatal ligt de oorzaak bij het bedrijf WIJ. Inmiddels is het kleinkind geboren, maar de Blije doos is nog steeds niet ontvangen.
Verschillende keren bij Prenatal geweest om daar de Blije doos op te halen. Iedere keer tevergeefs.
Dat lag aan WIJ zeiden ze.
Kleinkind is inmiddels al geboren en nog geen Blije doos.
Er is niets geregeld, dus niet tevreden.
Graag alsnog een Blije doos Waarmee ik de moeder alsnog blij mee kan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
