Geachte mevrouw N. Prins, Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders in de tuin worden bezorgd. De melding hebben wij...
Een klant heeft geklaagd over de bezorger van Spotta, die de folders niet in de brievenbus heeft gedeponeerd, maar in de haag heeft achtergelaten. Dit gedrag is niet alleen onprofessioneel, maar ook schadelijk voor de net geplante haag. De klant verzoekt het bedrijf om de bezorger hierop aan te spreken.
Beste,
De bezorger van het folderpakket heeft de folders in onze haag achter gelaten. Hij/zij is te belazerd om de tuin in te lopen en de folders in de brievenbus te stoppen.
Ook komt dit niet ten goede van onze net geplante haag!
Ik hoop dat u de bezorg(st)er hierop aan wil spreken zodat dit niet nog een keer gebeurt!
Mvg Nathalie
De bezorg(st)er moet hierop aangesproken worden zodat dit niet nogmaals gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 01 mei 2023 om 12:01 geantwoord
Geachte mevrouw N. Prins,
Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders in de tuin worden bezorgd.
De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
