Tijdens een driedaagse trip naar Almere heeft een klant bij De Beren gegeten en is daarna twee dagen ziek geweest met diarree en overgeven. De klant deelde een chateaubriand van 500 gram en merkte dat het vlees anders smaakte, maar dacht daar aanvankelijk niet verder over na. Ondanks de klachten vond de klant de reactie van het personeel onvriendelijk en voelde zich niet gehoord.
Wij hebben tijdens een 3 daagse trip naar Almere van der valk bij de beren gegeten. Zijn er 2 dagen ziek geweest diaree overgeven. Misselijk wij hadden chateau briand 500 gr samen gedeeld. Ik vond t vlees ook al wat anders dan gebruikelijk maar nooit aan gedacht dat t niet goed was. Volgens de beren was dit uitgesloten dat er wat mis was geweest. Voel me niet gehoord. T was zelfs onvriendelijk.
Tegemoetkoming of etentje
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Beren over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Ruben2014
2 jaren geleden - Ze laten verder geen commentaar zien jammer
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
