Klacht: Te droog vlees en te weinig zalm

Debbie42 op 13 mei 2022 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Beren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf De Beren
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2022

Een bezoeker van restaurant De Beren in Alexandrium, Rotterdam, uit zijn onvrede over de beperkte hoeveelheid zalm op zijn boterhammen en het droge vlees van zijn partner. Ondanks het melden van de klachten bij de bedrijfsleider, kreeg hij te horen dat de porties volgens een standaard boekje zijn en dat er niets aan gedaan kon worden. De bezoeker voelt zich niet gerespecteerd en vindt de prijs van 30 euro voor de maaltijd niet gerechtvaardigd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vanmiddag heb ik gegeten in een restaurant van de beetjes, locatie: Alexandrium in Rotterdam.

Ik bestelde 2 boterhammen met zalm helaas zaten hier werkelijk waar 2 mini plakjes zalm op en een heel krop sla! Toen ik dit melde vertelde de bedrijfsleider dat de porties in een boekje staan en de kok zich hieraan moet houden??? Voor 11 euro verwacht ik toch echter 2 boterhammen met zalm.

Het vlees van mijn partner was hartstikke droog hierop werd gezegd het is droog vlees maar zal het doorgeven aan de kok, hiermee was de kous af volgend hem en konden wij 30 euro betalen ( 2 spa rood )

Ik vind het niet netjes en weinig respectvol aangezien ik zijn moeder had kunnen zijn!!

De bon heb ik overigens meegenomen!

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing gekomen!!! De beste jongen zei niks voor ons te kunnen betekenen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Beren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Beren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbie42
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM