Klacht: Onrechtvaardig handelen door personeel.

annfiensma op 12 juni 2024 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Beren is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf De Beren
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juni 2024

Een bezoeker van De Beren met een hond ervoer onrechtvaardig handelen van het personeel na klachten van een andere tafel. Ondanks eerdere bezoeken zonder problemen, werd de bezoeker verzocht om te verhuizen naar een andere tafel, waar opnieuw klachten ontstonden. Uiteindelijk besloot de bezoeker om het restaurant te verlaten om verdere escalatie te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik ben vaker met mijn lieve, rustige hond geweest in de Beren, geen probleem. Vanavond was het anders. Iemand aan een naaste tafel, waar een kind bij zat, heeft geklacht over de aanwezigheid van mijn hond omdat het kind bang zou zijn voor de hond (nou, in Nederland hebben wij heel veel honden). Op aandringen van het personeel gingen ik naar een andere tafel. Ook daar alweer de buren, waaronder een oude mevrouw die mijn hond aanraakt. Ze schrikt en reageert. Toen begon de ellende. Uiteindelijk komt, ik weet haar naam niet meer, met tatoeages met een dreiging. Uiteindelijk ben ik weggegaan, om verder escalatie te voorkomen. Dit was mijn laatste bezoek aan de Beren. Gelukkig hebben wij bij het Oosterhof een grote keuze aan eetgelegenheid.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een keuze om de Beren niet meer te bezoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Beren over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door annfiensma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM