Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Gisteravond zijn wij met z’n drietjes naar lange tijd weer ’s uit eten geweest bij restaurant De Beren in Houten. Helaas was dit voor ons een teleurstelling. Het was megadruk in het restaurant, wat natuurlijk een heel goed teken is. Vooral na die zware Coronatijd.
Wij hadden alle drie hetzelfde eten besteld. Dit was spareribs Ketjap met ‘dikke’ friet. Dit kregen wij heel mooi geserveerd op een houten plank.
Mijn zus proefde haast geen Ketjap en bij ons drie was het eten ‘lauw’. Zowel de spareribs als ’t friet. Je merkte dat het waarschijnlijk in de keuken te lang is blijven liggen op de plank voordat het opgediend werd bij ons.
Het meisje bij de kassa vroeg ons bij het afrekenen of alles naar wens was en wij hebben het haar ook gemeld.
Ze heeft excuses gemaakt aan ons en zou het intern doorgeven.
Ik vond wel dat ik het jullie nog even moest laten weten, want ik weet dat het in het verleden altijd prima en lekker heb gegeten bij jullie. Vandaar mijn bericht.
Hoop graag nog op een reactie van uw kant. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Karin van Soest
Tel. 06-38418427
Gewenste Oplossing:
Ik hoor graag of u ons hierin tegemoet kan komen of hoe we dit op kunnen lossen.
