Klacht: Bestelling niet goed uitgevoerd

Jan Tijsterman op 22 april 2022 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Beren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Beren
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2022

Een klant van De Beren heeft geklaagd over een slechte uitvoering van hun bestelling. Na een lange wachttijd ontbraken de patat en was het eten koud, waarna het opgewarmd terugkwam met opnieuw een fout in de bestelling. Ondanks excuses en een aangeboden kopje koffie, was de klant teleurgesteld over de algehele ervaring.

Mijn Klacht:

Wij hadden 2 gerechten besteld met patat etc erbij wel werd de mayonaise ontrafel gezet even later het gerecht maar geen patat gemeld duurde lang eten koud teruggegeven met de hete patat kwam het opgewarmde gerecht terug met excuses maar met was wel weer de rauwkost vergeten. Mijn vrouw durfde opdat moment niet tegen mij te zeggen dat haar gerecht asian €.25.00 niet de beleving meer had van een overnieuw opgedient eten. Excuses en een kopje koffie dat was er wel maar uiteindelijk jammer dat dit zo is misgegaan
Dit is beren onwaardig.

Gewenste Oplossing:

Dat is aan u kant om dit relaas te beoordelen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Beren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Beren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Tijsterman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM