san1992 op 20 maart 2024 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant heeft op 2 februari een bestelling geplaatst bij De Beren, die door het restaurant werd geannuleerd vanwege een gebrek aan producten. Ondanks de belofte dat het geld binnen een week zou worden teruggestort, wacht de klant al bijna twee maanden op de terugbetaling, terwijl de manager aangeeft dat hij herhaaldelijk contact heeft opgenomen met het hoofdkantoor en de eigenaar om dit op te lossen.
bestelling gedaan op 2 februari. bestelling is door restaurant geannuleerd, doordat ze niet alle producten hadden. Ze zouden mijn geld binnen 1 week terug storten. ik wacht nu al bijna 2 maanden op mijn geld. Manger van de restaurant geeft aan, steeds een mail te sturen hoofdkantoor en eigenaar van de restaurant om te regelen, maar tot nu toe nog steeds geen geld ontvangen.
ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Beren over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
