Klacht: Afhalen

Order19 op 19 september 2023 over De Beren in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Beren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf De Beren
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2023

Een klant van De Beren in Zwijndrecht ervaart problemen met het afhalen van bestellingen, wat voorheen mogelijk was. Bij het proberen een afhaalbestelling te plaatsen, werd de klant doorverwezen naar de bezorgdienst, wat als lastig werd ervaren. Daarnaast was er verwarring over de prijs van een actieproduct, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Aan gezien ik altijd mijn bestelling kon afhalen bij het restaurant in Zwijndrecht blijkt dat opeens onmogelijk.ik werd verwezen naar de bezorgbeer daar aangekomen is het ook erg lastig om een afhaalbestelling te plaatsen.
Aangezien September de Sate maand is wilde ik dat graag bestellen ipv 11,95 moest ik 15,95 betalen omdat de sokken opwaren heel apart na een discussie stond de actie er toch opeens tussen .vermeende gang van zaken jammer dat het zo gaat tegenwoordig

Gewenste Oplossing:

Neem een manager aan en geen studenten die daar als bijbaantje staan en het geen zak kan schelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Beren over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Order19
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM