Klachtenbrief voor DatingVoorOuderen.nl
[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]
DatingVoorOuderen.nl
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]
Klantenservice email: [email]
[Datum]
Onderwerp: Ernstige klacht over onverklaarbare facturatie en bedreigende correspondentie
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u met betrekking tot een zeer zorgwekkende situatie die zich rond mijn persoonlijke gegevens en uw website, DatingVoorOuderen.nl, heeft voorgedaan. Onlangs ontving ik brieven van een Duitse advocatenkantoor dat mij dwingt 85 euro te betalen voor een lidmaatschap van uw website, waar ik niet van bewust ben dat ik lid van ben.
Dit is zeer verontrustend en onaanvaardbaar. Ik heb naar dit advocatenkantoor gemaild om de situatie op te helderen, maar ik heb geen reactie ontvangen. Nu probeert u zelf de betaling te verzamelen, wat mij doet vermoeden dat het om een poging tot oplichting kan gaan.
Ik ben zorgvuldig in het beheer van mijn online registraties en activiteiten, en ik kan u verzekeren dat ik geen intentie of daadwerkelijke poging heb gedaan om mij te registreren of gebruik te maken van uw diensten. Het is derhalve ten zeerste verontrustend dat ik bovengenoemde factuur en bedreigende correspondentie ontvang.
Ik roep u sterk op om deze fout onmiddellijk te onderzoeken en corrigeren. Ik vermijd nadrukkelijk elke schijn van legitimiteit van deze vermeende schuld en mijn vermeende relatie met uw diensten. Als zodanig verwacht ik dat alle dreigende betalingsverzoeken onmiddellijk worden gestopt en dat er maatregelen worden genomen om te voorkomen dat dergelijke fouten zich in de toekomst voordoen.
Bovendien wijs ik u op de bepalingen van de Consumentenbeschermingswet, met name op Artikelen 6:193b tot en met 6:193j, die regels vaststellen tegen oneerlijke handelspraktijken jegens consumenten. Het lijkt er sterk op dat deze situatie mogelijk een overtreding van deze bepalingen betekent.
Ik wacht op uw spoedige bevestiging, dat u deze ernstige zaak heeft rechtgezet en dat u voldoet aan de vereiste consumentenbeschermingsnormen.
Hoogachtend,
[Uw naam]
