Klachtenbrief voor DatingVoorOuderen.nl

[DATUM]

DatingVoorOuderen.nl
[Bedrijfsadres]

Betreft: Verzoek tot opzegging van abonnement en annulering van incassovordering

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben een klant van uw online datingdienst en ik heb tevergeefs verschillende pogingen ondernomen om mijn lidmaatschap bij DatingVoorOuderen.nl te beëindigen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, zowel per e-mail als telefonisch, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en veroorzaakt mij onnodige stress en onrust.

Volgens mijn consumentenrechten, zoals vermeld in de Wet Van Dam (Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek), heb ik als consument het recht om een contract te allen tijde op te zeggen. Bovendien moet de opzegging van het contract zonder obstakels kunnen worden uitgevoerd. Helaas lijkt uw bedrijf zich niet te houden aan deze wetgeving, wat leidt tot mijn huidige situatie.

Naast mijn onvervulde verzoek tot beëindiging van het lidmaatschap, heb ik een incassovordering ontvangen. Omdat ik echter herhaaldelijk en tijdig heb gevraagd om het beëindigen van mijn lidmaatschap bij uw bedrijf, beschouw ik deze vordering als onrechtmatig.

Gezien de bovenstaande punten verzoek ik u dringend om:

1. De onverwijlde beëindiging van mijn abonnement bij DatingVoorOuderen.nl, en
2. Het stopzetten van de huidige incassoprocedure.

Mocht ik geen bevredigend antwoord ontvangen binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen. Ik hoop dat dit niet nodig is en dat we deze zaak op een ordelijke en juridisch correcte manier kunnen oplossen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

cc: Nationale ombudsman, Consumentenbond, Autoriteit Consument & Markt