Klachtenbrief voor DatingVoorOuderen.nl

Datum: [Vandaag datum]

AAN:
DatingVoorOuderen.nl
[Klantenservice Adres]
[Klantenservice e-mailadres]

BETREFFENDE: Officiële klacht en het verzoek om uitgeschreven te worden

Geachte heer/mevrouw bij DatingVoorOuderen.nl,

Ik richt me tot u om een ernstige kwestie onder uw aandacht te brengen, waarvoor ik tot nu toe onbevredigende oplossingen gekregen heb. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd u via e-mail te bereiken, maar mijn e-mails worden niet beantwoord en vaak teruggezonden met de melding 'failure'.

Dit type communicatie-uitval is niet alleen frustrerend, maar het druist ook in tegen de bepalingen van de Nederlandse Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die heldere, transparante communicatie en geschillenbehandeling opleggen.

Dit brengt me bij mijn tweede punt van bezorgdheid. Ik herhaal opnieuw mijn officiële aanvraag om volledig uit uw diensten uitgeschreven te worden. Onder de AVG, artikel 17, het 'recht op vergetelheid', heb ik het recht om mijn persoonlijke gegevens volledig te laten wissen. Het niet nakomen van dit recht kan resulteren in forse boetes zoals bepaald door de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ik verzoek u vriendelijk mijn klacht en wensen serieus te nemen en actie te ondernemen. Ik vraag u om onmiddellijk te stoppen met al uw communicatieve activiteiten naar mij toe en alle persoonlijke gegevens die u van mij heeft te verwijderen.

Ik vertrouw erop dat deze kwesties onmiddellijk en zonder verder uitstel zullen worden aangepakt. Mocht er geen bevredigende oplossing voor dit probleem worden gevonden, dan zie ik me genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

In afwachting van uw snelle actie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]