Klacht: Nieuwe verificatie van mijn account.

Pipi22 op 30 mei 2023 over Dateplaats in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dateplaats
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 30 mei 2023

Een gebruiker van Dateplaats heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account te laten verifiëren, maar ontving geen reactie op zijn verzoeken. Na vier weken zonder antwoord heeft hij opnieuw contact opgenomen en aangegeven dat hij overweegt zijn account te laten verwijderen vanwege de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, Ongeveer vijf weken geleden logde ik in op mijn Dateplaats account en ik kreeg te zien dat mijn account opnieuw geverifieerd moest worden en dat ik dat moest aanvragen. Dat heb ik gedaan maar er gebeurde niets. Via de vraag rubriek heb ik gevraagd waarom het niet lukte. Geen reactie gekregen. Bij elkaar heb ik Dateplaats vier keer bericht gestuurd met de vraag waarom het niet lukte om mijn account opnieuw de verifieren en/of er een probleem was en of ik iets verkeerd heb gedaan. Ik maakte heel weinig gebruik van hun diensten. Vanmiddag heb ik na ruim vier weken opnieuw de vraag gesteld over hoe of wat en waarom ik steeds geen antwoord heb gekregen en waarvoor ze dan een vraagbaak hadden.Tevens heb ik geschreven dat zij mij van de site mogen verwijderen omdat ik genoeg blote piemels heb gezien terwijl zij zich uitgeven alszijnde een nette datingsite. Ja, ik werd een beetje boos. Maar zo ga je niet met mensen om die een nette vraag stellen.

Gewenste Oplossing:

Een normaal fatsoenlijk antwoord op mijn vraag zoals het hioort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dateplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dateplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pipi22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM