Klachtenbrief voor Datablaster AG
[Naam Afnemer]
[Straat en huisnummer Afnemer]
[postcode en stad Afnemer]
[Email Afnemer]
Datablaster AG
[Voeg hier het adres van het bedrijf in]
Geachte Datablaster AG,
Betreft: Klacht over onterechte aanmaning
Hierbij dien ik een formele klacht in tegen uw bedrijf in relatie tot een factuur en daaropvolgende aanmaning uitmondend in een bedrag van €210,02, gericht aan een 82-jarige man die lijdt aan dementie (hierna te noemen "betrokkene"). De betrokkene heeft geen herinnering van het aanmaken van een account bij uw onderneming en is hierdoor niet gerechtigd deze kosten te betalen.
De aanmaning wordt gedaan door het advocatenbureau Auer Witte Thiel uit München namens uw bedrijf - verder bij te roepen het bruto misbruik van de rechten van de consument en de intimidatie van een kwetsbare oudere man.
Overeenkomstig de wet betreffende oneerlijke handelspraktijken (Wet van 15 december 2013 betreffende misleidende en vergelijkende reclame, onrechtmatige bedingen, oneerlijke handelspraktijken in de uitoefening van een economische activiteit en de regels voor het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten) artikel 5, paragraaf 2, zie ik dit gedrag als intimidatie en oneerlijke praktijken. Het is belangrijk om te weten dat het uw verantwoordelijkheid is, als dienstverlener, om de welzijn van uw klanten te verzekeren, vooral als zij zich in een kwetsbare positie bevinden.
Ik wil erop wijzen dat de in gebreke blijvende betaling al hoogst twijfelachtig is, gezien de leeftijd en de mentale gesteldheid van de betrokkene. Bovendien is het feit dat u doorgaat met deze incassoprocedures bijzonder zorgwekkend.
Ik verzoek u dringend om een onmiddellijke herbeoordeling van deze zaak en de intrekking van de onterechte claim tegen de betrokkene. U wordt verzocht verder geen aanmaningen of incasso activiteiten te ondernemen tegen deze kwetsbare persoon.
Ik verwacht een snelle en passende respons op deze brief.
Met vriendelijke groeten,
[Uw Naam]
Cc:
Auer Witte Thiel
[Voeg hier het adres van het advocatenbureau toe]