Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische Klacht - Onrechtmatige Facturering

[Datum]

Date4friend
[Klantenservice Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn zorgen uit te spreken over facturen en vorderingen die ik onlangs van uw bedrijf, Date4friend, heb ontvangen. Om te verduidelijken, ik heb geen idee van de oorsprong of de legitimiteit van deze vorderingen aangezien ik geen enkele commerciële interactie met uw bedrijf heb gehad.

Mijn pogingen om uw klantenservice te bereiken om verduidelijking te krijgen, hebben tot dusver geen resultaat opgeleverd. Uw telefoonlijn is niet in gebruik en daarom heb ik geen andere keus dan deze kwestie in een formele klacht om te zetten.

Het recht om geinformeerd te worden over de inhoud van een factuur en de specifieke transacties waarop deze betrekking heeft, is een fundamentele consumentenrecht zoals uiteengezet in artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Daarom verzoek ik u dringend om de specifieke details te verstrekken van de vermeende transacties die aanleiding hebben gegeven tot deze facturen en vorderingen.

Ik heb inmiddels ook een vordering ontvangen van een Duitse gerechtsdeurwaarder. Zoals u ongetwijfeld weet, is het volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) illegaal om persoonlijke gegevens door te geven zonder mijn expliciete toestemming.

Derhalve eis ik dat alle contact en facturering van uw bedrijf onmiddellijk stopt, dat alle onrechtmatige schulden worden geannuleerd, en ik eis een schriftelijke bevestiging hiervan. Mocht deze situatie niet op bevredigende wijze worden opgelost, zie ik geen andere keuze dan een formele klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument en Markt en mogelijk verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de ernst behandelt die het verdient en ik verwacht uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]