Klachtenbrief voor Date4friend
Aan: Klantenservice Date4friend
Van: [Uw naam]
Betref: Juridische klacht over onterechte facturering
[Datum]
Beste heer/mevrouw,
Ik schrijf u met betrekking tot een ernstige en aanhoudende kwestie die mijn aandacht heeft gewekt en die betrekking heeft op uw bedrijf, Date4friend.
Het gaat hierbij om rekeningen die ik van uw bedrijf ontvang, waarvan ik absoluut geen idee heb waarvoor ze zijn. Ik heb diverse pogingen gedaan om contact op te nemen met uw organisatie om deze kwestie op te lossen, maar helaas zonder resultaat. Ik wil benadrukken dat uw telefoonnummer buiten gebruik is en dat verdere contactpogingen hebben geleid tot een impasse.
Recentelijk heb ik een vordering ontvangen van een Duitse gerechtsdeurwaarder die naar verluidt in verband staat met deze facturen. Ik ben van mening dat deze beschuldiging onterecht is en ik betwist krachtig elke vermeende schuld aan uw organisatie. Als zodanig verzoek ik u vriendelijk maar met klem om te stoppen met het versturen van rekeningen en eventuele verdere betalingsverzoeken.
In dit geval kan ik u erop attenderen dat ik mijn rechten als consument niet verzaak onder artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een beding in algemene voorwaarden vernietigbaar is wanneer het, gelet op de aard en de overige inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de voorwaarden zijn opgesteld of ter kennis gegeven, of de samenhang van de overeenkomst, onredelijk bezwarend is voor de consument.
Ik wil ook dat er een grondig onderzoek wordt ingesteld naar deze aantijgingen en ik vertrouw erop dat u de nodige stappen zult ondernemen om deze situatie snel op te lossen. In de tussentijd behoud ik me alle rechten voor die mij worden geboden door het Nederlandse en Europese consumentenbeschermingsrecht en ga ik akkoord met alle noodzakelijke maatregelen om mijn belangen te beschermen, indien nodig door middel van juridische stappen.
Ik kijk uit naar uw snelle reactie om deze kwestie op te lossen.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]