Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Contract met Date4friend te Beëindigen

[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Email-Adres]

Date4Friend
Customer Service Department
[Company Address]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik betreur het ten zeerste te moeten schrijven over een probleem dat zich voordoet met uw diensten. Mijn frustratie wordt veroorzaakt door een onvrijwillig abonnement op uw site, Date4Friend.nl, waarvan ik niet bewust ben geweest mij aan te melden.

Volgens mijn bankinformatie werd er geen betaling gedaan noch werd er enige financiële transactie verricht van mijn kant naar uw bedrijf. Desondanks bleek ik geabonneerd te zijn voor een periode van drie maanden, terwijl ik geen wil had de diensten aan te schaffen.

Hoewel ik herhaaldelijk pogingen heb ondernomen om dit probleem te melden en mijn account te verwijderen, heb ik daarbij geen succes gehad - mijn e-mails leken onbeantwoord te blijven. Geconfronteerd met deze omstandigheden, voel ik me onder druk gezet om te betalen, gebaseerd op uw dreigingen van een mogelijke actie door een deurwaarder, wat ik als volkomen oneerlijk beschouw.

Graag wijs ik u erop dat onder de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (Wet WHPC), een verkoper een overeenkomst niet mag opleggen aan een consument zonder diens uitdrukkelijke toestemming. Het lijkt erop dat u in strijd met deze wet heeft gehandeld door mij een abonnementscontract op te leggen zonder mij hier volledig en tevoren van op de hoogte te stellen.

Op grond van het bovenstaande eis ik dat u onmiddellijk en zonder annuleringskosten mijn abonnement met uw site beëindigt. Ik zou ook van u willen verzekeren dat u alle gegevens die op mij betrekking hebben, uit uw systemen verwijdert in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 25 mei 2018.

Ik verzoek u dringend bovenstaande zaken direct te regelen teneinde elk gerechtelijk proces te vermijden. Ik zie uw schriftelijke verklaring over het opheffen van het abonnement en de verwijdering van mijn persoonlijke gegevens uiterlijk binnen veertien (14) werkdagen vanaf de datum van deze brief tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]