Klachtenbrief voor Date4friend
Onderwerp: Wettelijke klacht tegen Date4friend - Opzegging van lidmaatschap en betwisting van factuur
Date4Friend BV
Klantenservice
[Adres]
[Postcode, Stad]
Betreft: Lidmaatschap opzegging en betwisting rekening
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u om mijn zorgen uit te spreken over een recente factuur die ik van uw bedrijf Date4friend heb ontvangen. Deze factuur, met een waarde van € 146,80, lijkt geen erkenning van mijn rechten als consument te bieden, zoals bepaald in de Wet Bescherming van de Consument.
Er zijn een paar punten in dit geval die ik graag zou willen opmerken. Ten eerste dat ik nooit een herinnering of notificatie van deze kosten heb ontvangen, waardoor ik nu geconfronteerd word met een onverwachte rekening. Dit handelen is schijnbaar in strijd met Artikel 6:123 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat informatie betreffende de overeenkomst op een duidelijke en begrijpelijke manier moet worden gepresenteerd.
Verder, nog verontrustender, is het feit dat ik nooit een bevestiging heb ontvangen van mijn inschrijving op uw platform. Als zodanig betwist ik dat ik ooit een bindende overeenkomst met Date4friend ben aangegaan en vraag ik om bewijs van een dergelijke overeenkomst.
Op grond van deze twijfelachtige omstandigheden en met respect voor mijn rechten als consument, wil ik, als ik inderdaad bij u ingeschreven sta, mijzelf onmiddellijk afmelden. Volgens Artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, heeft elke consument het recht om een contract te allen tijde op te zeggen zonder daarvoor te hoeven betalen.
Het is blijkbaar niet duidelijk hoe ik deze opzegging kan regelen. Daarom verzoek ik u vriendelijk om mij de nodige informatie te verstrekken voor het beëindigen van eventuele inschrijvingen of lidmaatschappen.
Ik zou graag zien dat deze factuur als onverschuldigd wordt beschouwd en onmiddellijk wordt geannuleerd, samen met eventuele latere betalingen of kosten.
Ik zie uw bevestiging van de ontvangst van deze brief en een antwoord op bovengenoemde punten binnen 14 dagen na ontvangst tegemoet.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode, stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]