Klachtenbrief voor Date4friend

Datum: [Huidige datum]

Date4friend
Klantenserviceafdeling
[Werkadres van het bedrijf]

Onderwerp: Beëindiging van abonnement en betaling van openstaande bedragen

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een aanhoudend en frustrerend probleem met mijn abonnement bij uw online dating platform Date4friend.

Ondanks mijn herhaalde pogingen om mijn abonnement op Date4friend te beëindigen, is dit tot op heden tevergeefs gebleken. In plaats daarvan werd ik geconfronteerd met een ongewenste brief van Auer Witte Thiel, die mij heeft doen beseffen dat dit proces verre van naadloos verloopt.

Het is mijn bedoeling om alle openstaande bedragen te betalen die zijn opgelopen tijdens de periode van mijn lidmaatschap. Ik wil dringend benadrukken dat het mijn uitdrukkelijke bedoeling is om mijn abonnement bij Date4friend onmiddellijk na deze betaling te beëindigen.

Ik verzoek u om mijn abonnement definitief te annuleren en tegelijkertijd procedures betaald te krijgen voor het openstaande bedrag dat ik verschuldigd ben. Deze situatie staat in schril contrast met de consumentenrechten zoals beschreven in de Wet Consumentenbescherming. Het is essentieel dat consumenten op eenvoudige wijze hun abonnementen kunnen beëindigen, en dit recht wordt mij helaas ontzegd.

Volgens de Wet Koop op Afstand heb ik recht op een eenvoudige manier van opzeggen en op terugbetaling van eventueel teveel betaalde bedragen. Ik zou graag willen dat u deze situatie naar tevredenheid oplost.

Ik kijk uit naar een snelle oplossing van dit probleem. Ik vertrouw erop dat u mijn verzoek om annulering zal respecteren en de nodige stappen zal ondernemen om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Gelieve een bevestiging van de stopzetting van mijn abonnement naar mij te sturen zodra deze voltooid is.

Ik dank u bij voorbaat voor uw tijd en medewerking in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]