Klachtenbrief voor Date4friend

Datum: [Huidige datum]

Date4friend
[Klantenservice adres]

Betreft: Opzegging VIP-lidmaatschap en aansprakelijkheidstelling

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij deel ik u mede dat ik mijn VIP-lidmaatschap bij Date4friend per direct wil opzeggen. Zoals vermeld in de algemene voorwaarden van uw bedrijf, heb ik het recht om mijn lidmaatschap binnen 14 dagen na aankoop te herroepen zonder een reden te geven.

Ik wil erop wijzen dat ik in overeenstemming met artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek, gebruik maak van mijn herroepingsrecht. Volgens deze wet heb ik het recht om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van een overeenkomst op afstand, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.

Het is mij echter opgevallen dat ik continu mijn e-mail berichten terugkrijg bij poging tot contact opnemen via het door u opgegeven e-mail adres. Dit mag niet het geval zijn en ik verwacht dat uw bedrijf al het mogelijke zal doen om dit meteen te corrigeren om de rechten van consumenten te respecteren. Het is uw wettelijke verplichting om adequaat en tijdig op opzeggingen te reageren.

Het niet kunnen opzeggen van mijn lidmaatschap kan tot onnodige aanmaningen leiden, waarvoor ik niet verantwoordelijk wens te zijn. Ik dring erop aan dat u bereikbaar bent, zodat ik gebruik kan maken van mijn wettelijke recht op herroeping en niet onnodig belast wordt door misverstanden voortvloeiend uit onbereikbaarheid.

Ik verzoek u vriendelijk deze opzegging schriftelijk te bevestigen, zodat ik er zeker van kan zijn dat mijn rechten worden gerespecteerd.

Mocht u niet binnen een redelijke termijn aan dit verzoek voldoen, dan zal ik mij genoodzaakt zien juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw woonplaats]
[Uw e-mailadres]