Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische klacht betreft ongeautoriseerde afschrijving na afmelding bij Date4friend

[De Datum]

[Brief Ontvanger]
Afdeling Klantenservice
Date4friend
[Bedrijfsadres]

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn sterke bezorgdheid en ontsteltenis uit te drukken over een onlangs voorgevallen probleem. Ik was tot voor kort klant bij Date4friend, maar besloot mijn lidmaatschap op te zeggen. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er na mijn afmelding onrechtmatig een bedrag van €89,88 van mijn rekening is afgeschreven. Dit heeft een aanzienlijke impact gehad op mijn vertrouwen in uw bedrijf en de integriteit van uw dienstverlening.

Bij deze wil ik ook uw aandacht vestigen op Artikel 7:611 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat "de schuldenaar bij de uitvoering van de overeenkomst goed moet handelen en haar vermogensrechtelijke belangen. Dit is één van de fundamentele consumentenrechten die momenteel door Date4friend worden geschonden.

Gezien de situatie verzoek ik u dringend om het ongeautoriseerde bedrag van €89,88 binnen een paar dagen terug te storten op mijn rekening. De financiële gevolgen van deze onrechtmatige afschrijving hebben mijn persoonlijke financiën negatief beïnvloed en daarom vraag ik om onmiddellijke actie van uw kant.

Indien ik geen voldoende reactie of compensatie van uw zijde ontvang, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn recht op restitutie af te dwingen. Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en dat we deze situatie op een voor beide partijen bevredigende manier kunnen afronden.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke aandacht en respons in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]

CC:
Autoriteit Consument & Markt
Consuwijzer