Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische klacht betreffende Date4friend

[De huidige datum]

Aan Date4friend,
[Bedrijfsadres]

Cc: Klantenservice Date4friend,
[Custome service e-mailadres]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam], abonneenummer [Uw abonneenummer], en ik richt me tot u in verband met een zeer storende situatie waarvan ik het onderwerp ben, sinds ik een maandabonnement nam bij uw platform "Date4friend".

Het is naar mijn aandacht gebracht dat mijn maandabonnement bij Date4friend plotseling is veranderd in een VIP-abonnement, een wijziging die ik nooit heb aangevraagd of geautoriseerd. Bovendien ontvang ik voortdurend storende en ongewenste e-mails waarin ik word gevraagd om herhaaldelijk betalingen te verrichten.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om toegang te krijgen tot de website en mijn contract op te zeggen, echter zonder succes. Ik eis dat jullie actie ondernemen om dit met onmiddellijke ingang te stoppen.

Artikel 6:193c van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek voorziet in bescherming voor consumenten tegen oneerlijke handelspraktijken. Het verbergen van essentiële informatie en het direct of indirect dwingen van de consument door het opdringen van producten of diensten kan worden beschouwd als zodanig. Ik voel dat Date4friend zich momenteel schuldig maakt aan deze oneerlijke handelspraktijken en vraag om onmiddellijke actie.

Ik vraag dat Date4friend onmiddellijk stopt met het sturen van deze ongewenste e-mails en stopt met het voortdurend vragen naar betaling via hun incassobureau. Dit dient als een formele kennisgeving dat ik een vordering tot schadevergoeding kan indienen als deze situatie zich blijft voordoen en dat ik mijn rechten als consument zal uitoefenen om gerechtelijke stappen te nemen indien nodig.

Ik vertrouw erop dat Date4friend deze kwestie met de hoogste prioriteit zal behandelen en ik kijk uit naar uw bevestiging dat deze ongewenste activiteiten zijn gestopt.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]