Klachtenbrief voor Date4friend

Datum:

Aan
Date4friend Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte Date4friend,

Ik schrijf u deze brief omtrent mijn klacht over uw dienstverlening. Ik zal op een duidelijke en formele manier mijn situatie uitleggen en verwacht van uw zijde een respectvolle behandeling conform de geldende consumentenbeschermingswetten.

Op [datum], heb ik een bedrag van €39,95 betaald voor uw diensten. Tot mijn grote spijt ben ik niet in staat geweest om toegang tot uw site te krijgen. Ik heb reeds voorafgaand teleurstellende ervaringen gehad met soortgelijke diensten en ik zit momenteel in hoge mate van stress en angst sinds het aangaan van deze transactie.

Ik ben van mening dat ik op een eerlijke en ethisch verantwoorde wijze behandeld dien te worden en dat ik, als uw klant, recht heb op een fatsoenlijke reactie en passende oplossing voor mijn probleem. Mijn huisarts is ook op de hoogte gesteld van deze situatie en steunt mij in de hoop op een adequate afhandeling van deze kwestie.

In het licht van de bovenstaande feiten, eis ik onmiddellijke toegang tot de site waarvoor ik betaald heb of een volledige terugbetaling van mijn initiële betaling van €39.95. Laat het duidelijk zijn dat ik absoluut niet wens misleid te worden. Mocht ik niet binnen een redelijke termijn een bevredigende oplossing ontvangen, dan zal ik geen andere keuze hebben dan de betreffende autoriteiten in te schakelen.

Ik wil u er op wijzen dat volgens Artikelen 6:230m tot en met 6:230z van het Burgerlijk Wetboek, consumenten recht hebben op volledige informatie en vrije keuze. Onder deze wetgeving ben ik van mening dat ik recht heb op een bevredigende oplossing of volledige terugbetaling.

In afwachting van uw prompte en positieve reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Handtekening]
[Uw Emailadres]