Klachtenbrief voor Date4friend

Aan: Klantenservice Date4friend
CC: Juridische Afdeling Date4friend
Onderwerp: Bezwaar tegen onrechtmatige facturatie en ongeautoriseerde accountcreatie

Datum: huidige datum

Beste klantenservice van Date4friend,

Hierbij wil ik formeel beklag inbrengen tegen een rekening die ik van u heb ontvangen. Ik zit met de situatie dat er onrechtmatig een account onder mijn naam is aangemaakt zonder mijn toestemming. Ik ben van mening dat deze situatie voor mij een aanzienlijke belasting en bezorgdheid met zich meebrengt, voornamelijk door het feit dat ik geconfronteerd ben met kosten die ik niet zelf heb veroorzaakt. Helaas is het mij tot op heden niet gelukt om dit probleem met uw klantenservice op te lossen.

Conform artikelen 6:230m tot en met 6:230z uit het burgerlijk wetboek, dat de contractuele rechten en verplichtingen van partijen bij overeenkomsten op afstand beschermt, heb ik het recht om deze ongeoorloofde overeenkomst te ontbinden. Ik vraag dan ook om de onmiddellijke annulering van de rekening en verwijdering van het ongeautoriseerde account dat op mijn naam is aangemaakt.

Mijn factuurnummer- en dossiernummer zijn respectievelijk [factuurnummer] en 36226204831. Ik heb geprobeerd om de factuur als bijlage mee te sturen, maar zonder succes.

Ik reken op uw volledige medewerking in deze kwestie en zie graag binnen de wettelijk termijn van veertien (14) dagen een reactie en bevestiging van de realisatie van mijn verzoek tegemoet.

Mocht u echter falen in het aanpakken van deze situatie, dan behoud ik het recht om verdere juridische maatregelen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.

Ik vertrouw erop dat ik op een snelle en gunstige afhandeling van deze kwestie kan rekenen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contactgegevens]